# Liegt es an meinem WLAN oder am Internet?

> Vier Prüfungen der Reihe nach, vom Handy aus und ohne Terminal. Jede schließt ein Stück aus, damit klar ist, was neu zu starten ist und wen man anruft.

Source: https://apps.swtlm.com/de/blog/is-it-my-wifi-or-the-internet · TLM Apps — focused mobile apps from a team of engineers.
Published: 2026-07-06 · Updated: 2026-07-06 · TLM Software Design

Pingen Sie zuerst Ihren Router. Ist das langsam oder gehen Pakete verloren, liegt
der Fehler an Ihrem WLAN. Antwortet der Router sauber, pingen Sie eine numerische
Adresse wie 1.1.1.1; ein Ausfall dort deutet auf Ihre Internetleitung und nicht
auf Ihr Netzwerk. Antworten beide und Websites laden trotzdem nicht, liegt es an
der Namensauflösung und nicht an der Verbindung. Jede Prüfung schließt einen
Abschnitt aus, und genau das macht aus „das Internet ist kaputt“ etwas, womit
sich arbeiten lässt.

## Vier Abschnitte, vier verschiedene Probleme

Zwischen Ihrem Handy und einer Webseite gibt es vier Stellen, an denen es
scheitern kann, und jede verlangt eine andere Reaktion:

1. **Handy zum Router.** Das WLAN selbst. Entfernung, Störungen, ein ungünstiges
   Band.
2. **Der Router.** Die Box. Überlastet, verwirrt, ohne freie Adressen.
3. **Router zum Internet.** Die Leitung und Ihr Anbieter. Von innen nicht zu
   beheben.
4. **Namensauflösung (DNS).** Der Dienst, der `example.com` in eine Zahl
   übersetzt. Alles erreichbar und nichts auffindbar.

Das Verbunden-Symbol auf Ihrem Handy meldet **nur den ersten Abschnitt**. Deshalb
ist „verbunden, aber nichts funktioniert“ die häufigste Fassung dieses Problems
und die uninformativste: Das Handy sagt die Wahrheit über das Einzige, wonach es
gefragt wurde.

## Die vier Prüfungen, der Reihe nach

Machen Sie sie in dieser Reihenfolge. Jede ergibt nur Sinn, wenn die vorherige
bestanden wurde.

Das ist der Standardrat und er steht an der falschen Stelle. Ein Neustart behebt
durchaus eine echte Fehlerklasse — etwa einen Router, dem die Adressen ausgingen
oder dessen Tabelle sich verhakt hat —, er vernichtet aber auch jede Spur davon,
welcher Abschnitt gestört war. Machen Sie die vier Prüfungen und starten Sie dann
neu. Zwei Minuten Diagnose sind das, was verhindert, dass derselbe Fehler nächste
Woche wieder ein Rätsel ist.

## Wie man liest, was zurückkommt

Die Zahl, die ein Ping meldet, ist der Hin- und Rückweg in Millisekunden. In
einem Heimnetz achten Sie auf drei Dinge.

**Ob überhaupt geantwortet wird.** Eine Antwort ist eine Antwort. Eine
Zeitüberschreitung ist eine Zeitüberschreitung. Jede Zeitüberschreitung in einer
Serie an den eigenen Router ist ein WLAN-Problem, Punkt.

**Wie gleichmäßig die Zahlen sind.** Zwanzig Antworten mit 4, 5, 4, 6, 5 ms sind
eine gesunde Strecke. Zwanzig mit 4, 90, 6, 250, 5 ms sind eine Strecke, die
technisch steht und einen Videoanruf unbrauchbar macht. Diese Schwankung heißt
Jitter, und für alles Live zählt sie mehr als der Mittelwert.

**Wie viele zurückkamen.** Neunzehn von zwanzig sind 5 % Paketverlust. Auf einem
lokalen Abschnitt ist das ein Fehler, keine Schwankung.

Was jede dieser Zahlen für das bedeutet, was Sie tatsächlich getan haben — ein
Anruf, ein Spiel, ein Download —, steht in
[was Ping, Jitter und Paketverlust bedeuten](https://apps.swtlm.com/de/blog/what-ping-jitter-and-packet-loss-mean).

## Zwei Dinge, bevor Sie einem Ping trauen

**Ein fehlgeschlagener Ping heißt nicht immer, dass ein Host ausgefallen ist.**
Ping nutzt ICMP, und zahllose Server und Firewalls verwerfen es absichtlich.
Einen Ping zu ignorieren ist eine völlig normale Konfiguration, eine
Zeitüberschreitung gegen einen *entfernten* Host ist also mehrdeutig: Er kann
ausgefallen sein oder sich einfach weigern zu antworten. Deshalb beginnt die
Reihenfolge oben beim eigenen Router, wo nichts einen Grund hat, das Paket zu
verwerfen, und nutzt `1.1.1.1` für die Internetprüfung — ein Resolver, der ICMP
gezielt beantwortet.

**Ping misst Erreichbarkeit, nicht Geschwindigkeit.** Er misst, wie lange ein
sehr kleines Paket für Hin- und Rückweg braucht. Das ist die richtige Messung für
einen Anruf, ein Spiel oder eine Videokonferenz, denen Verzögerung und deren
Gleichmäßigkeit wichtig sind. Über die Geschwindigkeit eines großen Downloads
sagt sie fast nichts — das ist Durchsatz und eine völlig andere Prüfung. Eine
Verbindung kann einen ausgezeichneten Ping und schlechten Durchsatz haben oder
umgekehrt, und die beiden zu verwechseln ist die häufigste Art, diese Werte
falsch zu lesen.

## Häufige Ergebnisse und worauf sie deuten

| Was Sie sehen | Wo es liegt |
|---|---|
| Ping an den Router läuft in eine Zeitüberschreitung | WLAN. Entfernung, Störungen oder Band. |
| Router in Ordnung, 1.1.1.1 mit Zeitüberschreitung | Die Leitung oder der Anbieter. Nach Störungen sehen, dann anrufen. |
| Beide in Ordnung, Namen lösen nicht auf | DNS. Am Handy oder am Router umstellen. |
| Alles in Ordnung, eine Seite ist weg | Diese Seite. Hier gibt es nichts zu beheben. |
| Über Mobilfunk gut, über WLAN nicht | In Ihrer Wohnung. Beim Router anfangen. |
| Über beides nicht | Der Anbieter, oder eine größere Störung. |

## Wie das ohne Terminal geht

Die Beiträge, die zu dieser Frage ranken, sagen Ihnen, Sie sollen eine
Eingabeaufforderung öffnen — auf einem Laptop in Ordnung, und auf dem Gerät, das
die meisten in der Hand halten, wenn sie diese Frage stellen, nicht vorhanden.

[Ping Network Tool](https://apps.swtlm.com/ping-network-tool) haben wir als Handy-Fassung gebaut, und
es hat zwei Modi, weil die beiden Zielgruppen dieser Frage Entgegengesetztes
wollen.

Der **einfache Modus** beantwortet die ganze Frage mit einem Tippen und in
Worten: *Internet ist verfügbar*, *Host ist nicht erreichbar* oder *DNS löst
nicht auf*. Das ist genau die Dreiteilung von oben, und es ist die Voreinstellung
beim ersten Start — die Reiter Verlauf und Netzwerk erscheinen erst, wenn Sie
danach fragen.

Der **erweiterte Modus** liefert ein Linux-treues Ping: Sequenznummer, TTL und
Laufzeit für jedes Paket, Zeile für Zeile, mit einem Live-Diagramm und derselben
Zusammenfassung aus Min / Mittel / Max / Verlust, die ein Terminal ausgibt.
Traceroute ist einen Knopf entfernt, Abschnitt für Abschnitt mit Laufzeit — so
findet man heraus, *welcher* Abschnitt die Verzögerung beisteuert, statt nur
dass etwas sie beisteuert. Jede Sitzung landet in einem lokalen Verlauf, „war es
letzten Dienstag genauso schlecht?“ ist damit beantwortbar.

Auf einem Desktop braucht ICMP traditionell einen Raw-Socket und
Administratorrechte. Keine der beiden Mobilplattformen gibt das einer App, und
deshalb täuschen so viele mobile Ping-Werkzeuge die Messung still vor. iOS und
Android bieten stattdessen einen *unprivilegierten* ICMP-Datagramm-Socket — genau
der Mechanismus hinter Apples eigenem Beispielcode —, die Pakete, die
[unser Werkzeug](https://apps.swtlm.com/ping-network-tool) sendet, sind also echtes ICMP ohne
Sonderrechte. Wo ICMP vollständig blockiert ist, weicht die App darauf aus, eine
echte TCP-Verbindung auf Port 443 oder 80 zu stoppen, sodass die Laufzeit
weiterhin gemessen und nicht geschätzt wird.

Ein Plattformunterschied gehört genannt, weil er kein Fehler ist: Der
Netzwerk-Reiter mit Gateway, DNS-Server und externer IP existiert nur unter
Android. iOS hat keine öffentliche Schnittstelle für den eingestellten Resolver
oder das Gateway, also blenden wir ihn dort ganz aus, statt einen Reiter mit
einem einzigen Feld zu zeigen.

Werbung gibt es überhaupt keine — eine bewusste Auslassung, kein Versehen — und
die Diagnose ist kostenlos. Ein einziger Kauf ergänzt TCP-Ping und hebt die
Grenze für die Hintergrundüberwachung. Ein Abo gibt es nicht: die Begründung
steht in
[was ein Knobelspiel-Abo wirklich kostet](https://apps.swtlm.com/de/blog/what-a-puzzle-game-subscription-costs).

Die übrigen kleinen Werkzeuge stehen auf der [Werkzeugseite](https://apps.swtlm.com/de/tools), und warum
ein Dienstleister sie überhaupt baut, steht auf der
[Über-uns-Seite](https://apps.swtlm.com/de/about).

## Frequently asked questions

**Mein Handy sagt verbunden, aber nichts lädt. Was heißt das?**

Es heißt, dass die WLAN-Strecke zwischen Handy und Router in Ordnung ist und etwas jenseits des Routers nicht. WLAN und Internet sind zwei getrennte Abschnitte, und das Verbunden-Symbol meldet nur den ersten.

**Wie teste ich das Internet vom Handy aus ohne Terminal?**

Pingen Sie eine Adresse, die eine Zahl ist und kein Name, etwa 1.1.1.1. Antwortet eine numerische Adresse und eine Website lädt trotzdem nicht, liegt der Fehler in der Namensauflösung und nicht an der Verbindung.

**Warum ist der Test über Mobilfunk wichtig?**

WLAN abschalten und dieselbe Seite über Mobilfunk laden prüft den ganzen Weg über einen völlig anderen Anbieter. Klappt das, liegt alles Fehlerhafte innerhalb Ihrer Wohnung.

**Was ist DNS, in einem Satz?**

Der Dienst, der einen eingetippten Namen in die numerische Adresse übersetzt, die ein Gerät tatsächlich erreichen kann. Ist DNS gestört, funktionieren Zahlen und Namen nicht.

**Wann sollte ich den Router neu starten?**

Nach den Prüfungen, nicht davor. Ein Neustart vernichtet die Spuren und behebt eine bestimmte Fehlerklasse; ihn zuerst zu machen heißt, nichts zu lernen, wenn das Problem morgen wiederkommt.