# Это мой Wi-Fi или интернет?

> Четыре проверки по порядку, прямо с телефона и без терминала. Каждая отсекает свой участок, и становится ясно, что перезагружать и кому звонить.

Source: https://apps.swtlm.com/ru/blog/is-it-my-wifi-or-the-internet · TLM Apps — focused mobile apps from a team of engineers.
Published: 2026-07-06 · Updated: 2026-07-06 · TLM Software Design

Сначала пингуйте свой роутер. Если ответы идут медленно или теряются,
неисправность в вашем Wi-Fi. Если роутер отвечает чисто, пингуйте числовой
адрес вроде 1.1.1.1: неудача здесь указывает на интернет-канал, а не на вашу
сеть. Если отвечают оба, а сайты всё равно не открываются, дело в разрешении
имён, а не в связи. Каждая проверка отсекает один участок, и это то, что
превращает «интернет сломался» в задачу, с которой можно что-то сделать.

## Четыре участка — четыре разные неисправности

Между вашим телефоном и веб-страницей есть четыре места, где всё может
сломаться, и требуют они четырёх разных действий:

1. **Телефон — роутер.** Сам Wi-Fi. Расстояние, помехи, неудачный диапазон.
2. **Роутер.** Коробка. Перегружен, запутался, кончились адреса.
3. **Роутер — интернет.** Линия и ваш оператор. Изнутри дома здесь не сделать
   ничего.
4. **Разрешение имён (DNS).** Служба, превращающая `example.com` в число. Всё
   достижимо, и ничего не находится.

Значок подключения на телефоне отчитывается **только о первом участке**. Поэтому
«подключено, но ничего не работает» — самая частая версия этой проблемы и самая
неинформативная: телефон честно говорит правду о единственном, о чём его
спросили.

## Четыре проверки по порядку

Делайте их именно в таком порядке. Каждая имеет смысл, только если предыдущая
прошла.

Это стандартный совет, и он стоит не на своём месте. Перезагрузка действительно
чинит целый класс неисправностей — например, роутер, у которого кончились адреса
или заклинило таблицу, — но заодно уничтожает все улики о том, какой участок был
сломан. Сделайте четыре проверки, а потом перезагружайте. Две минуты диагностики
— это то, что не даёт той же неисправности снова стать загадкой на следующей
неделе.

## Как читать то, что вернулось

Число, которое показывает пинг, — это время в обе стороны, туда и обратно, в
миллисекундах. В домашней сети смотреть надо на три вещи.

**Отвечает ли вообще.** Ответ есть ответ. Таймаут есть таймаут. Любые таймауты в
серии до собственного роутера — это неисправность Wi-Fi, и точка.

**Насколько ровные числа.** Двадцать ответов по 4, 5, 4, 6, 5 мс — здоровое
соединение. Двадцать ответов по 4, 90, 6, 250, 5 мс — соединение, которое
формально работает и сделает видеозвонок невыносимым. Этот разброс называется
джиттером, и для всего живого он важнее среднего.

**Сколько вернулось.** Девятнадцать ответов из двадцати — это 5% потерь. На
участке до своего же роутера это неисправность, а не колебание.

Что каждое из этих чисел означает для того, чем вы на самом деле занимались, —
звонка, игры или загрузки, — разобрано в статье
[что такое пинг, джиттер и потери пакетов](https://apps.swtlm.com/ru/blog/what-ping-jitter-and-packet-loss-mean).

## Две вещи, которые стоит знать, прежде чем верить пингу

**Неудачный пинг не всегда означает, что узел лежит.** Пинг работает по ICMP, а
множество серверов и межсетевых экранов намеренно его отбрасывают. Игнорировать
пинг — совершенно обычная настройка, поэтому таймаут до *удалённого* узла
двусмыслен: узел может лежать, а может просто не отвечать. Именно поэтому
порядок выше начинается с вашего собственного роутера, у которого нет причин
отбрасывать пакет, и использует `1.1.1.1` для проверки интернета — этот
резолвер отвечает на ICMP по замыслу.

**Пинг измеряет достижимость, а не скорость.** Он показывает, за сколько очень
маленький пакет проходит путь туда и обратно. Это правильное измерение для
звонка, игры и видеоконференции — всем им важны задержка и её ровность. И оно
почти ничего не говорит о том, как быстро скачается большой файл: это пропускная
способность и совсем другая проверка. У соединения может быть отличный пинг и
плохая пропускная способность, и наоборот, а путаница между ними — самый частый
способ неправильно прочитать эти числа.

## Частые результаты и на что они указывают

| Что вы видите | Где неисправность |
|---|---|
| Пинг до роутера уходит в таймаут | Wi-Fi. Расстояние, помехи или диапазон. |
| Роутер в порядке, 1.1.1.1 в таймауте | Линия или оператор. Проверьте аварии, потом звоните. |
| Оба в порядке, имена не разрешаются | DNS. Смените его на телефоне или на роутере. |
| Всё в порядке, не работает один сайт | Этот сайт. Чинить здесь нечего. |
| Через мобильный интернет работает, через Wi-Fi нет | Внутри дома. Начните с роутера. |
| Не работает и там и там | Оператор или крупная авария. |

## Как это делают без терминала

Статьи, которые ранжируются по этому вопросу, предлагают открыть командную
строку. На ноутбуке это годится, а на устройстве, которое человек чаще всего
держит в руках, задавая этот вопрос, командной строки нет.

[Ping Network Tool](https://apps.swtlm.com/ping-network-tool) мы сделали именно как версию для
телефона, и у него два режима, потому что двум аудиториям этого вопроса нужно
противоположное.

**Простой режим** отвечает на весь вопрос одним касанием и словами: *интернет
доступен*, *узел недостижим* или *DNS не разрешается*. Это ровно то тройное
разделение, что описано выше, и это режим по умолчанию при первом запуске —
вкладки «История» и «Сеть» до вашего запроса даже не показываются.

**Расширенный режим** запускает пинг, честный по отношению к линуксовому:
номер последовательности, TTL и время в обе стороны для каждого пакета,
построчно, с живым графиком и той же сводкой min / avg / max / потери, которую
печатает терминал. Трассировка — в одну кнопку, по узлам, со временем для
каждого: так и выясняется, *какой* участок добавляет задержку, а не то, что её
что-то добавляет. Каждый сеанс сохраняется в локальной истории, поэтому вопрос
«а в прошлый вторник было так же плохо?» имеет ответ.

На настольной системе для ICMP традиционно нужен сырой сокет и права
администратора. Ни одна из мобильных платформ такого приложению не даст, и
поэтому многие мобильные пинг-утилиты незаметно подменяют измерение. И iOS, и
Android вместо этого дают *непривилегированный* ICMP-сокет для датаграмм — тот
самый механизм, что стоит за собственным примером кода Apple, — поэтому пакеты,
которые шлёт [наш инструмент](https://apps.swtlm.com/ping-network-tool), являются настоящими
ICMP-пакетами и не требуют особых разрешений. Там, где ICMP заблокирован
полностью, приложение переходит к измерению времени настоящего TCP-соединения на
порт 443 или 80, так что время в обе стороны по-прежнему измеряется, а не
оценивается.

Одно различие между платформами стоит назвать, потому что это не ошибка: вкладка
«Сеть» со шлюзом, DNS-сервером и внешним IP есть только на Android. У iOS нет
публичного API ни для настроенного резолвера, ни для шлюза, и вместо вкладки с
одним полем мы её там просто не показываем.

Рекламы в нём нет вообще — это осознанное исключение, а не недосмотр, — и
диагностика бесплатна. Одна разовая покупка добавляет TCP-пинг и снимает
ограничение на фоновый мониторинг. Подписки нет: рассуждение об этом в статье
[во сколько обходится подписка на игру-головоломку](https://apps.swtlm.com/ru/blog/what-a-puzzle-game-subscription-costs).

Остальные наши небольшие утилиты — на [странице «Инструменты»](https://apps.swtlm.com/ru/tools), а почему
сервисная компания вообще их делает, написано на [странице «О нас»](https://apps.swtlm.com/ru/about).

## Frequently asked questions

**Телефон пишет «подключено», но ничего не открывается. Что это значит?**

Это значит, что участок Wi-Fi между телефоном и роутером в порядке, а что-то за роутером — нет. Wi-Fi и интернет — два разных участка, и значок подключения отчитывается только о первом.

**Как проверить интернет с телефона без терминала?**

Пингуйте адрес, который является числом, а не именем, например 1.1.1.1. Если числовой адрес отвечает, а сайт всё равно не открывается, дело в разрешении имён, а не в связи.

**Зачем проверять через мобильный интернет?**

Выключив Wi-Fi и открыв ту же страницу через сотовую сеть, вы проверяете весь путь через совершенно другого оператора. Если всё открывается, то неисправность целиком внутри вашего дома.

**Что такое DNS, в одном предложении?**

Служба, которая превращает набранное вами имя в числовой адрес, до которого устройство может дотянуться. Когда DNS сломан, числа работают, а имена нет.

**Когда перезагружать роутер?**

После проверок, а не до. Перезагрузка уничтожает улики и чинит вполне определённый класс неисправностей; сделав её первой, вы ничего не узнаете, когда завтра всё повторится.