Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-15

Fecha de entrada en vigor: 2026-05-13 Versión: 1.0

El idioma rector del documento es el inglés. Este texto en español es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia entre esta versión y el original en inglés, prevalece el texto en inglés. El alcance completo de derechos, obligaciones y definiciones está en la versión en inglés.

1. Resumen breve

Word Puzzle es un juego de palabras tranquilo, sin publicidad, para niños desde los 4 años (rango típico 6–9). Recopilamos la menor información posible.

• No pedimos, recopilamos ni almacenamos a sabiendas ninguna información personal de los niños — ni nombre, ni correo electrónico, ni fotografía, ni grabación de voz, ni ubicación, ni contactos.
• No mostramos anuncios.
• No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal.
• No usamos identificadores publicitarios (IDFA / GAID).
• No creamos perfiles de usuario para marketing.
• No rastreamos a los niños entre apps o sitios web.
• El progreso de su hijo se guarda en el dispositivo. No se sube a nuestros servidores.

Usamos un conjunto pequeño y fijo de herramientas respetuosas con la privacidad — Firebase Analytics (Google) para señales agregadas no personalizadas de uso y Firebase Crashlytics (Google) para diagnóstico de fallos. Ambas están configuradas con valores seguros para niños: sin identificadores publicitarios, sin rastreo entre apps, sin inferencia de audiencias, sin Google Signals.

2. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de datos:

TLM Software Design, Inc. 27280 Haggerty Road, Ste. C-6 Farmington Hills, MI 48331 Estados Unidos

Contacto: privacy@swtlm.com

3. Alcance

Esta Política aplica a la aplicación móvil Word Puzzle instalada desde Apple App Store o Google Play, y al sitio apps.swtlm.com/word-puzzle-game/.

4. Privacidad infantil (COPPA)

Word Puzzle está diseñado para ser seguro para niños. Cumplimos con la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) de Estados Unidos.

No recopilamos información personal de niños tal como la define COPPA — ni nombre, ni dirección, ni número de teléfono, ni fotografía, ni geolocalización, ni identificadores persistentes que puedan reconocer al usuario entre distintas apps.

Bajo la excepción permitida para operaciones internas, usamos:

• Un identificador de dispositivo generado aleatoriamente (Firebase instance ID), que se restablece al desinstalar la app.
• Contexto de diagnóstico de fallos de Firebase Crashlytics (modelo de dispositivo, versión del SO, versión de la app, pila de la excepción).

Estos datos no se usan para publicidad, perfilado de audiencias, rastreo entre apps, ni para construir un perfil que se comparta con terceros.

Derechos de los padres

Un padre/madre o tutor legal puede en cualquier momento:

• Revisar las categorías de información que recibimos (véanse §§ 5–7 de la versión en inglés).
• Pedir la eliminación de los datos analíticos asociados al dispositivo del menor — escriba a privacy@swtlm.com indicando el Firebase instance ID del dispositivo (visible en Parents Hub → Privacy → Diagnostic info). Eliminaremos los registros en 30 días.
• Negarse a más recopilación — escriba a privacy@swtlm.com y pondremos el dispositivo del menor en modo “sin analítica”; o desinstale la app, lo que borra todos los datos locales.

Borrar todo el progreso en el dispositivo: Parents Hub → Privacy → Delete local data.

5. Qué información recibimos

• Del dispositivo del menor: Firebase instance ID, eventos agregados del juego (abrir app, iniciar nivel, completar nivel, etc.), diagnóstico de fallos.
• Del padre/madre cuando nos escribe: dirección de correo y contenido del mensaje. Se usan solo para responder; no se añaden a ninguna lista de marketing.
• De App Store / Google Play: señal anónima de derecho de acceso al paquete comprado. No recibimos números de tarjeta ni datos de facturación.
• Del sitio web: registros de acceso del servidor (IP, URL, user agent) durante 90 días. Esta página de presentación utiliza Google Analytics (GA4) — las cookies de análisis (_ga, _ga_*) solo se establecen después de que usted acepte el aviso de cookies en la primera visita. No se establecen cookies de marketing ni píxeles de seguimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando el almacenamiento local del sitio en su navegador.

6. Para qué usamos los datos

Solo para operar y mantener el Servicio, depurar y mejorar el Servicio, responder a solicitudes de soporte, prevenir abuso o fraude y cumplir con la ley. No usamos los datos para publicidad conductual, perfilado ni entrenamiento de modelos de aprendizaje automático.

7. Con quién compartimos los datos

Con encargados-del-tratamiento: Google (Firebase), Apple (App Store), Google (Play), RevenueCat (validación de recibos), Amazon Web Services (hosting del sitio). Los enlaces completos a sus políticas están en la § 13 de la versión en inglés.

No vendemos datos personales. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o en el contexto de una operación corporativa, con salvaguardas equivalentes.

8. Transferencias internacionales de datos

TLM Software Design, Inc. está basada en Estados Unidos. Los datos pueden procesarse en EE. UU., la UE, el Reino Unido y regiones de Google Cloud. Para transferencias desde el EEE / Reino Unido / Suiza nos amparamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión (UE) 2021/914) y, cuando aplique, en el EU-U.S. Data Privacy Framework.

9. Plazos de conservación

• Datos locales en el dispositivo — hasta que el padre los borre o desinstale la app.
• Firebase Analytics — 14 meses.
• Firebase Crashlytics — 90 días.
• Correspondencia de soporte — hasta 24 meses tras resolver el asunto.
• Registros del servidor — 90 días.
• Registros de compra/entitlement — mientras el entitlement esté activo.

10. Seguridad

Cifrado TLS 1.2+ en todo el tráfico de red, políticas IAM estrictas, autenticación multifactor para administradores, revisión de código y pruebas de seguridad automatizadas en cada release.

11. Sus derechos

• Residentes de California (CCPA / CPRA): derecho a saber, a eliminar, a corregir, a no aceptar “ventas” o “compartir” de datos personales, a limitar el uso de datos personales sensibles, y a no ser discriminado. No vendemos ni compartimos datos personales en el sentido de CCPA.
• Residentes de Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregon, Montana — derechos análogos; escriba a privacy@swtlm.com.
• Residentes del EEE / Reino Unido / Suiza (GDPR / UK GDPR / FADP): derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, no someterse a decisiones automatizadas con efectos jurídicos, y a presentar reclamación ante una autoridad de control. Para ejercerlos — privacy@swtlm.com; responderemos en un mes.

12. Servicios de terceros

Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firebase Storage, Apple App Store, Google Play, RevenueCat, Amazon Web Services. Lista completa con enlaces en la § 13 de la versión en inglés.

13. Cambios a esta Política

En cambios materiales actualizaremos la fecha “Last updated” y la versión, y avisaremos en la app y en el sitio.

14. Contacto

TLM Software Design, Inc. 27280 Haggerty Road, Ste. C-6 Farmington Hills, MI 48331 Estados Unidos

Email: privacy@swtlm.com Soporte: support@swtlm.com

La versión completa con definiciones, bases jurídicas y formulación íntegra de COPPA / CCPA / GDPR está en el original en inglés.