Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
CloudQuay («la app») es un cliente SFTP, FTPS y FTP para iOS y Android, publicado por TLM Software («nosotros»). Esta política explica qué datos trata la app y cuáles no.
Resumen: los datos de tus servidores, tus contraseñas guardadas y los archivos que exploras nunca llegan a nosotros. La app solo habla con los servidores que añades. Lo único que sale de tu dispositivo hacia nosotros o nuestros proveedores son estadísticas seudónimas de fallos y de uso y, si compras Pro, un recibo de compra.
Tus servidores siguen siendo tuyos
CloudQuay se conecta directamente desde tu móvil a los servidores que añades. No hay ningún servidor de CloudQuay en medio ni ninguna cuenta.
- Los perfiles de servidor (host, puerto, usuario, carpeta de inicio, nombre) se guardan solo en tu dispositivo. Quedan fuera de la copia de seguridad automática de Android y de la transferencia entre dispositivos.
- Las contraseñas se guardan solo si marcas Guardar contraseña. Una contraseña guardada va al llavero de iOS (solo en este dispositivo, nunca en una copia de seguridad) o al Keystore de Android (una clave AES-256 no exportable). Si no la guardas, la app te la pide en cada conexión.
- Las claves de host SSH que aprende la app se guardan en tu dispositivo para poder avisarte si cambia la identidad de un servidor.
- Los archivos y listados de carpetas van directamente entre tu servidor y tu móvil. Nunca los recibimos.
- El FTP simple envía tu contraseña y tus archivos sin cifrar por la red. La app lo marca con una insignia de candado abierto y te lo dice al elegirlo. Prefiere SFTP o FTPS.
Qué recopilamos
Diagnósticos seudónimos
Para mantener la app estable y entender su uso básico, usamos dos servicios de Google Firebase:
- Firebase Analytics registra unos pocos eventos, como si se mostró el aviso para valorar la app, asociados a un id de instalación de Firebase seudónimo (un identificador aleatorio del dispositivo, no tu nombre ni una cuenta nuestra). No lleva texto libre ni datos de servidores, y la app no lee el identificador publicitario.
- Firebase Crashlytics envía informes de fallos con el modelo del dispositivo, la versión del sistema y el estado técnico en el momento del fallo. No incluye hosts, usuarios, rutas ni contraseñas de servidores.
Compras
Si compras CloudQuay Pro (compra única), la gestiona el App Store o Google Play y la registra RevenueCat, nuestro proveedor de gestión de compras. RevenueCat recibe el recibo de compra asociado a un id de usuario anónimo. Nunca vemos tus datos de pago.
Acceso a la red local en iOS
La primera vez que la app llega a un servidor de tu red doméstica o de oficina, iOS pide permiso para usar la red local. La app solo lo usa para conectar con los servidores que guardaste.
Qué no recopilamos
- Hosts, usuarios, rutas o contraseñas de servidores
- Nombres de archivo, contenido de archivos o listados de carpetas
- Tu nombre, correo electrónico o datos de contacto
- Tu ubicación
- Tus contactos, fotos o calendario
- El identificador publicitario
No hay cuenta de usuario ni sincronización en la nube.
Eliminación de datos
No hay cuenta y no tenemos ningún perfil tuyo, así que para la app en sí no hay nada que exportar o eliminar por nuestra parte. Tú controlas todo lo que guarda la app:
- Elimina un servidor guardado (y su contraseña guardada) desde la lista de servidores de la app.
- Desinstala la app para borrar todos sus datos de tu dispositivo.
Los diagnósticos seudónimos no están vinculados a tu nombre ni a una cuenta, por lo que no podemos buscarlos por persona. Para un registro de compra o cualquier otra solicitud sobre tus datos, escribe a privacy@swtlm.com.
Menores
CloudQuay es una utilidad profesional para quienes administran servidores y no está dirigida a menores de 13 años (EE. UU.) ni de 16 (UE). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
Este sitio web
Todo lo anterior se refiere a la app. Esta página forma parte de
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páginas vistas, número de sesiones y origen de referencia. Las cookies de
analítica (_ga, _ga_*) solo se instalan después de que aceptes en el banner
de cookies; antes no se carga nada.
apps.swtlm.com es un único sitio web: esta página y todas las páginas de apps que contiene comparten una sola propiedad de analítica y un solo consentimiento, así que lo que decidas una vez vale para todo el dominio. Eso afecta solo a la analítica. Esta política de privacidad cubre CloudQuay y sus páginas, y nada más: cada una de las demás apps de apps.swtlm.com tiene la suya, porque cada app trata datos distintos. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras borrando el almacenamiento local de este sitio en tu navegador.
Proveedores de servicios de terceros
| Servicio | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Firebase Analytics (Google) | Estadísticas de uso | Unos pocos eventos con un id de instalación seudónimo; sin datos de servidores ni texto libre |
| Firebase Crashlytics (Google) | Informes de fallos | Modelo del dispositivo, versión del sistema, estado del fallo |
| RevenueCat | Gestión de la compra única de Pro | Recibo de compra asociado a un id anónimo |
| Google Analytics 4 (Google) | Contar las visitas a este sitio web, solo tras aceptar las cookies | Páginas vistas, número de sesiones, origen de referencia |
Componentes de código abierto
CloudQuay usa bibliotecas de código abierto para hablar los tres protocolos: SSHJ, Apache Commons Net y Bouncy Castle en Android, y libcurl, libssh2 y OpenSSL en iOS. Se ejecutan en tu dispositivo y no nos envían nada.
Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba y publicaremos la versión revisada en esta misma URL.
Contacto
Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a privacy@swtlm.com.