Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 18 октября 2026 г.
CloudQuay («приложение») — клиент SFTP, FTPS и FTP для iOS и Android, который издаёт TLM Software («мы»). Эта политика объясняет, какие данные приложение обрабатывает, а какие нет.
Коротко: сведения о ваших серверах, сохранённые пароли и файлы, которые вы просматриваете, никогда не попадают к нам. Приложение общается только с добавленными вами серверами. С вашего устройства к нам или нашим поставщикам уходят лишь псевдонимная статистика сбоев и использования и, если вы купите Pro, чек покупки.
Ваши серверы остаются вашими
CloudQuay подключается напрямую с вашего телефона к добавленным вами серверам. Между ними нет сервера CloudQuay и нет аккаунта.
- Профили серверов (хост, порт, имя пользователя, стартовая папка, название) хранятся только на вашем устройстве. Они исключены из автоматического резервного копирования Android и переноса на другое устройство.
- Пароли сохраняются только если вы отметите «Сохранить пароль». Сохранённый пароль попадает в Связку ключей iOS (только на этом устройстве, никогда в резервную копию) или в Keystore Android (неэкспортируемый ключ AES-256). Если не сохраняете, приложение спрашивает пароль при каждом подключении.
- Ключи хоста SSH, которые запоминает приложение, остаются на вашем устройстве, чтобы предупредить вас, если личность сервера изменится.
- Файлы и списки папок идут напрямую между вашим сервером и телефоном. Мы их никогда не получаем.
- Обычный FTP передаёт пароль и файлы по сети без шифрования. Приложение помечает его значком открытого замка и говорит об этом при выборе. Лучше выбирайте SFTP или FTPS.
Что мы собираем
Псевдонимная диагностика
Чтобы приложение работало стабильно и чтобы понимать базовое использование, мы применяем два сервиса Google Firebase:
- Firebase Analytics фиксирует несколько событий, например, показывался ли запрос оценки приложения, привязанных к псевдонимному идентификатору установки Firebase (случайный идентификатор устройства, а не ваше имя или наш аккаунт). В нём нет свободного текста и данных серверов, а рекламный идентификатор приложение не считывает.
- Firebase Crashlytics присылает отчёты о сбоях: модель устройства, версия ОС и техническое состояние в момент сбоя. Хосты, имена пользователей, пути и пароли серверов в них не входят.
Покупки
Если вы купите CloudQuay Pro (разовая покупка), её проводит App Store или Google Play, а учитывает RevenueCat — наш поставщик управления покупками. RevenueCat получает чек покупки, привязанный к анонимному идентификатору пользователя приложения. Ваши платёжные данные мы не видим.
Доступ к локальной сети в iOS
Когда приложение впервые обращается к серверу в вашей домашней или офисной сети, iOS запрашивает разрешение на использование локальной сети. Приложение использует его только для подключения к сохранённым вами серверам.
Что мы не собираем
- Хосты, имена пользователей, пути и пароли серверов
- Имена файлов, содержимое файлов и списки папок
- Ваше имя, адрес электронной почты и контактные данные
- Ваше местоположение
- Ваши контакты, фотографии и календарь
- Рекламный идентификатор
Учётной записи пользователя и облачной синхронизации нет.
Удаление данных
Аккаунта нет, и мы не ведём о вас профиль, поэтому для самого приложения нам нечего экспортировать или удалять. Всё, что хранит приложение, вы контролируете сами:
- Удалите сохранённый сервер (вместе с сохранённым паролем) в списке серверов приложения.
- Удалите приложение, чтобы стереть все его данные с устройства.
Псевдонимная диагностика не связана с вашим именем или аккаунтом, поэтому найти её по человеку мы не можем. По записи о покупке и любым другим запросам о ваших данных пишите на privacy@swtlm.com.
Дети
CloudQuay — профессиональный инструмент для тех, кто администрирует серверы, и не предназначен для детей младше 13 лет (США) и младше 16 лет (ЕС). Мы сознательно не собираем персональные данные детей.
Этот сайт
Всё, что выше, относится к приложению. Эта страница — часть
apps.swtlm.com, и сайт использует Google Analytics, чтобы считать
посещения: просмотренные страницы, число сеансов, источник перехода.
Аналитические cookie (_ga, _ga_*) появляются только после вашего согласия в
баннере; до этого не загружается ничего.
apps.swtlm.com — это один сайт: эта страница и все страницы приложений на ней используют одну аналитическую property и одно согласие, поэтому выбор, сделанный один раз, действует на всём домене. Это касается только аналитики. Настоящая политика конфиденциальности распространяется на CloudQuay и его страницы, и ни на что больше: у каждого другого приложения на apps.swtlm.com своя, потому что каждое приложение работает с разными данными. Отозвать согласие можно в любой момент, очистив локальное хранилище этого сайта в браузере.
Сторонние поставщики услуг
| Сервис | Назначение | Передаваемые данные |
|---|---|---|
| Firebase Analytics (Google) | Статистика использования | Несколько событий с псевдонимным идентификатором установки; без данных серверов и свободного текста |
| Firebase Crashlytics (Google) | Отчёты о сбоях | Модель устройства, версия ОС, состояние сбоя |
| RevenueCat | Управление разовой покупкой Pro | Чек покупки, привязанный к анонимному идентификатору |
| Google Analytics 4 (Google) | Подсчёт посещений этого сайта, только после согласия на cookie | Просмотренные страницы, число сеансов, источник перехода |
Компоненты с открытым кодом
CloudQuay использует библиотеки с открытым кодом для работы с тремя протоколами: SSHJ, Apache Commons Net и Bouncy Castle на Android, libcurl, libssh2 и OpenSSL на iOS. Они работают на вашем устройстве и ничего нам не отправляют.
Изменения
Если эта политика изменится, мы обновим дату выше и опубликуем новую редакцию по этому адресу.
Контакты
По вопросам конфиденциальности и запросам о ваших данных пишите на privacy@swtlm.com.