Ajouter une carte de fidélité au portefeuille du téléphone

Il n’y a généralement pas de bouton « Ajouter au portefeuille », parce qu’une carte de portefeuille doit être créée et signée par celui qui a émis la carte — et la plupart des cafés, salles de sport et supermarchés ne l’ont jamais fait. Ce qui marche à la place, c’est de transformer la carte en carte de portefeuille vous-même : sur iPhone, un fichier signé qui atterrit dans Apple Wallet ; sur Android, une application qui stocke le code-barres et l’affiche en plein écran. Et le détail qui décide si la caisse le lit, c’est le format du code, pas le numéro.

Pourquoi le bouton manque

Apple Wallet ne stocke pas des photos de cartes. Il stocke des fichiers .pkpass : de petits paquets signés contenant le contenu du code-barres, son format, les champs affichés et un certificat prouvant qui les a créés. La signature est tout l’intérêt. C’est elle qui empêche n’importe qui de s’établir une carte d’embarquement.

La conséquence est directe. Si votre enseigne locale ne s’est jamais enregistrée comme émetteur de cartes, il n’y a aucune carte à ajouter, et aucun réglage d’Apple Wallet n’y changera rien. Google Wallet fonctionne pareil pour les programmes de fidélité partenaires.

La question pratique n’est donc pas « comment ajouter cette carte » mais « qui va en faire une carte de portefeuille ».

Ce dont un scanner a réellement besoin

C’est la partie absente de la plupart des guides, et c’est elle qui décide si vous allez rester en caisse à rouvrir une application.

Le bon format. Un code-barres n’est pas un numéro ; c’est un numéro encodé dans une symbologie précise. Les codes à barres longs des cartes de fidélité sont en général du Code 128 ou du Code 39, les codes produits du EAN-13, et les codes carrés du QR ou de l’Aztec. Les mêmes chiffres dans la mauvaise symbologie produisent un code qui a l’air plausible et ne se scanne comme rien.

Assez de taille et de contraste. Une carte de portefeuille affiche le code seul, en grand, en noir sur blanc. Une photo de la carte entière affiche un code-barres de deux centimètres avec un logo à côté, à la luminosité qu’avait le téléphone.

Un écran que le scanner sait lire. Les scanners à caméra — la vitre plate de la plupart des caisses — lisent très bien un écran. Les scanners laser à main ne lisent pas un écran, à aucune luminosité, parce qu’ils travaillent sur de la lumière laser réfléchie. Quand un employé dit « ça ne marche pas avec les téléphones », c’est généralement cela, et aucune application ne peut le corriger.

Sur iPhone

1. Vérifiez si le commerce publie déjà une carte. Le bouton « Ajouter à Apple Wallet », s’il existe, se trouve dans leur propre application ou en bas d’un courriel de reçu. C’est toujours la meilleure option : une vraie carte met à jour son solde.
2. Sinon, générez-en une. Une application qui lit la carte et produit un .pkpass signé met la carte dans Wallet correctement : sur l’écran verrouillé, dans la liste du double-clic, rangée avec tout le reste.
3. Comparez le code-barres à la carte la première fois, avant de vous y fier. Confrontez les chiffres imprimés sous le code à ceux du code généré.

Sur Android

Google Wallet accepte les cartes de fidélité des programmes partenaires, et il y en a bien moins que de cartes de fidélité. Pour tout le reste, ce qui marche en caisse est une application qui stocke le code et l’affiche en plein écran avec la luminosité montée.

C’est moins élégant qu’un portefeuille système et fonctionnellement identique au moment du scan. Ce que vous perdez, c’est l’accès depuis l’écran verrouillé et l’apparition automatique ; ce que vous gardez, c’est un code qui se lit.

Ce qu’une carte générée ne fera pas

Bon à savoir avant d’échanger une pile de plastique contre un écran.

Elle ne mettra pas à jour son propre solde. À une vraie carte émise par le commerce, on peut pousser un nouveau total de points, une nouvelle date d’expiration, une nouvelle offre. Une carte générée à partir d’une photo est un instantané du code-barres : le code continue de marcher, car le code n’est que votre numéro de compte, mais le nombre de points imprimé dessus est figé au moment où vous l’avez créée. Pour une carte de fidélité, c’est en général sans importance — la caisse consulte le solde à partir du numéro. Pour tout ce dont la valeur change, non.

Elle ne survivra pas à une réémission de la carte. Nouvelle carte, nouveau numéro, nouvelle carte de portefeuille.

Ce n’est pas une carte de paiement. Aucun des deux portefeuilles ne vous laissera en générer une, et rien qui exige la puce ou la piste magnétique ne se reproduit à partir d’une photographie du recto. Cette limite est délibérée sur les deux plateformes, et c’est le même instinct que derrière tout ce qui figure sur la page Outils : faire une chose correctement plutôt que celle d’à côté mal.

Elle ne sera pas partout la bienvenue. Certains programmes de fidélité stipulent dans leurs conditions que la carte leur appartient et ne peut être copiée. En pratique, personne ne s’offusque d’un code-barres sur un écran, mais un pass de musée ou un titre de transport nominatif est une autre affaire qu’une carte à tampons de café.

Comment saisir le numéro sans le taper

Taper seize chiffres depuis une carte usée est l’endroit où cela tourne mal. Le chemin rapide est une photo : pointez l’appareil vers la carte et laissez l’application lire à la fois les chiffres et la symbologie sur le code-barres imprimé.

AI Wallet Pass est ce que nous avons construit pour cette étape. Vous photographiez la carte, l’application en extrait le numéro et le format du code-barres, et produit une carte signée pour Apple Wallet sur iOS ou la range dans son propre portefeuille sur Android.

Un détail mérite d’être énoncé clairement, car c’est précisément ce qu’il faut vérifier dans toute application de ce genre : lire la carte exige un serveur, puisque le modèle d’extraction ne tourne pas sur le téléphone. Le contenu du code-barres, lui, reste sur l’appareil — le service d’extraction ne reçoit qu’une photo dont le code est masqué, et le numéro ne lui parvient jamais. L’exception étroite est l’appel de signature, qui a besoin du numéro le temps d’assembler la carte signée et ne l’écrit nulle part. C’est une contrainte imposée par la forme de l’interface, pas une promesse dans une politique de confidentialité — et c’est de cette différence qu’il faut s’enquérir.

Trois cartes par mois sont gratuites, il n’y a pas d’abonnement, et la fiche de la page Outils le dit avant toute installation.

Le scan est la seule chose que l’application ne sait pas faire hors ligne, et sa fiche le dit : l’extraction sémantique est un appel serveur. La lecture du code-barres elle-même se fait sur l’appareil, raison pour laquelle le numéro n’a pas besoin de voyager ; sur la façon très souple dont le mot « hors ligne » est employé sur les fiches en général, voir jeux hors ligne pour enfants. Et si vous pesez la façon dont une application se paie, ce que coûte vraiment un abonnement à un casse-tête détaille les trois modèles et comment les distinguer sur une fiche.