O que conferir antes de instalar um aplicativo infantil

As duas lojas colocam as respostas na página, antes de você instalar: o Google Play mostra uma etiqueta de Contém anúncios abaixo do botão de instalar e uma faixa de preço em Compras no aplicativo, e a App Store lista Compras no app com os preços na página do produto. Nenhuma delas diz com que frequência um anúncio aparece nem quão agressivo é o fluxo de compra, e é por isso que as seis conferências abaixo levam uns noventa segundos e valem a pena.

Nós preenchemos essas declarações para os nossos próprios aplicativos infantis, então o que vem a seguir é a descrição de formulários que enviamos, e não um palpite sobre eles.

A conferência de noventa segundos

O que cada declaração não cobre

“Contém anúncios” não tem controle de volume. Um aplicativo com um banner pequeno e um aplicativo que toca um vídeo de trinta segundos sem pular entre cada fase carregam a mesma etiqueta. Ela é um sim/não para a presença de um SDK de anúncios.

A faixa de preço não é o desenho da monetização. Dois aplicativos podem dizer $0.99 – $9.99 e se comportar de forma completamente diferente: um vende uma liberação única a $2.99, o outro vende nove níveis de moeda para uma criança que ficou sem vidas. A faixa é um teto, não um formato.

A segurança dos dados é uma autodeclaração. Os desenvolvedores preenchem um formulário, a loja publica, e a fiscalização é por amostragem e por denúncia. Isso não é inútil, já que uma declaração falsa é uma violação de política com consequências reais, mas é uma afirmação que alguém assinou, e não uma auditoria que alguém realizou.

O portão parental, e por que os detalhes dele importam

A Diretriz 1.3 de revisão da Apple exige que aplicativos voltados a crianças coloquem “uma tarefa que uma criança pequena não complete com facilidade” na frente das compras e dos links que saem do aplicativo. É um patamar baixo escrito de forma frouxa, e a distância entre cumpri-lo e cumpri-lo bem é boa parte da diferença entre os bons aplicativos infantis e o resto.

Três detalhes valem reparo quando você abre um.

O que o portão protege. O fluxo de compra é o óbvio. Os menos óbvios são os links externos — e-mail de suporte, política de privacidade, os outros aplicativos do desenvolvedor na loja —, o pedido de “avalie este aplicativo” e qualquer controle que mude um ajuste de privacidade. Um aplicativo que protege só a loja interna deixou para a criança um caminho até a página da loja e até uma caixa de avaliação.

Se dá para forçar. Um portão que faz a mesma pergunta até você acertar é um portão que uma criança determinada de sete anos passa por tentativa e erro. A versão que se sustenta gera um problema novo depois de uma resposta errada, e pergunta algo aritmético em vez de algo que se lê — uma conta mental de dois dígitos e vários termos funciona em qualquer nível de leitura e em qualquer idioma.

Se ele lembra. Esta é a que quase ninguém confere. Um portão com “lembrar de mim” é um portão que rodou uma vez, num celular que depois trocou de mãos. Nos nossos aplicativos uma passagem vale para uma visita a uma tela e nada é persistido: saia e volte e ele pergunta de novo, e mandar o aplicativo para segundo plano — o momento em que o celular é de fato entregue — tira as telas adultas da pilha, de modo que retomar leva a criança de volta para onde ela estava.

Se você quiser testar um em dez segundos: abra o portão parental, responda errado de propósito e veja se aparece uma pergunta nova ou a mesma.

O que “sem anúncios” deveria significar

Existe uma versão de “sem anúncios” que sobrevive a uma inspeção, e uma que não.

A versão fraca é “sem anúncios hoje”. O aplicativo sai sem nenhum SDK de anúncios embutido, os anúncios chegam na versão 2.4, e nada na página da loja jamais disse o contrário.

A versão forte é não existe código de anúncio nenhum dentro do aplicativo. Ela é verificável de forma indireta: um aplicativo sem SDK de publicidade normalmente não declara identificador de publicidade na declaração de dados, e normalmente não consegue ser gratuito com uma faixa enorme de compras, porque não sobra modelo de receita para explicar o nível gratuito.

O mesmo raciocínio vale para as compras. “Nada para comprar dentro” é uma afirmação bem mais forte que “sem anúncios”, porque significa que o aplicativo não pode ser convertido em loja discretamente depois sem uma atualização paga.

Como os nossos aplicativos infantis respondem a isso

Porque um checklist escrito por quem vende aplicativos merece ser conferido contra esses aplicativos.

• Match & Spot — pago na entrada, e não há código de cobrança nenhum dentro dele. Nada lá dentro pode ser comprado, então não existe fluxo de compra para uma criança achar. Funciona totalmente sem internet.
• Sudoku Junior — gratuito para experimentar, uma liberação para a família a preço único, sem anúncios, totalmente sem internet. A liberação fica atrás de um portão parental.
• Spell & Collect — sem anúncios, liberação por pacotes em vez de moeda, e joga sem internet depois que um pacote foi baixado.
• Robot Programmer — gratuito, sem anúncios, nada para comprar, totalmente sem internet. Ele não pede permissão nenhuma: sem notificações, sem câmera, sem microfone, sem contatos, sem localização e sem identificador de publicidade, então não há nem o aviso de rastreamento do iOS para uma criança tocar.

Nenhum deles mostra anúncio. Isso não vale para tudo o que fazemos: vários dos nossos jogos de raciocínio para adultos rodam banners e anúncios de tela cheia, o que os cards deles dizem com todas as letras. Nós exigimos outra linha dos aplicativos infantis porque uma criança de seis anos não tem como avaliar um anúncio, então não há nada com que ela consinta.

Para onde ir a partir daqui

Se a preocupação é o que acontece num avião ou num túnel, “sem internet” é uma expressão com três significados diferentes numa página de loja — jogos sem internet para crianças separa os três. Se a preocupação é o dinheiro em vez dos anúncios, quanto custa de verdade uma assinatura de jogo de raciocínio faz a conta. E todo aplicativo infantil que fazemos está na página de Crianças, cada card levando o comportamento de anúncios e o preço antes de você tocar em qualquer coisa.