Che cosa significano ping, jitter e pacchetti persi

Non esiste un buon ping in assoluto, perché dipende interamente da quello che stai facendo. Sotto i 30 ms è ottimo per qualsiasi cosa. Fra 30 e 80 ms è comodo per le chiamate e per quasi tutti i giochi. Da 80 a 150 ms si nota nei giochi veloci ed è invisibile mentre navighi, e oltre i 150 ms una conversazione comincia a sembrare un collegamento via satellite. Il jitter e i pacchetti persi contano altrettanto, e per l’audio e il video dal vivo contano di più.

Il ping è una distanza, non una velocità

Il ping misura il viaggio di andata e ritorno: un piccolo pacchetto esce, torna, e il cronometro legge in millisecondi. Non dice niente su quanti dati riesci a spostare.

È la confusione da chiarire per prima. La velocità è quanto è largo il tubo. Il ping è quanto è lungo. Una connessione satellitare può spostare un file grande a un ritmo perfettamente buono ed essere comunque disperata per una chiamata, perché ogni sillaba ci mette mezzo secondo ad arrivare. Una connessione lenta con un percorso corto sembra più pronta di una veloce con un percorso lungo, per tutto ciò che è interattivo.

Per osservarlo non serve nessuno strumento da specialisti: qualsiasi app di ping che stampi una riga per pacchetto, invece di un unico valore medio, mostra tutti e tre i numeri insieme.

La fisica mette un pavimento. La luce viaggia nella fibra a circa due terzi della sua velocità nel vuoto, all’incirca 200 km al millisecondo, e un viaggio di andata e ritorno copre la distanza due volte: quindi un server a 3.000 km costa circa 30 ms prima ancora che entri in gioco un apparato, e ogni switch e ogni router lungo la strada ci si aggiungono. Un numero vicino a quel pavimento non è qualcosa da ottimizzare: è la risposta.

Andata e ritorno	Navigare	Videochiamata	Gioco veloce
Sotto i 30 ms	Istantaneo	Perfetta	Competitivo
30–80 ms	Istantaneo	Bene	Bene
80–150 ms	Bene	Ci si accavalla un po’	Si nota
150–300 ms	Un po’ fiacco	Turni goffi	Frustrante
Oltre 300 ms	Fiacco	Difficile conversare	Ingiocabile

Il jitter è quello che rovina le chiamate

Il jitter è la variazione fra un ping e il successivo. Una connessione che riporta 20, 21, 20, 22, 20 ms e una che riporta 5, 90, 8, 140, 12 ms possono avere una media simile e comportarsi in modo completamente diverso.

Il motivo è che l’audio e il video dal vivo devono essere riprodotti a ritmo costante. Chi riceve tiene un piccolo buffer per assorbire la variazione; quando un pacchetto arriva più tardi di quanto il buffer possa aspettare, viene semplicemente scartato. È quel quarto di secondo di silenzio robotico in una chiamata su una connessione il cui ping medio sembra a posto.

Sotto i 5 ms di jitter è buono. Sotto i 20 ms è utilizzabile. Stabilmente sopra i 30 ms si sentirà, ed è il motivo per cui «ho internet veloce ma le chiamate sono pessime» è una lamentela coerente e non una contraddizione.

I pacchetti persi si sommano

I pacchetti persi sono la percentuale di quelli che non sono mai tornati indietro, e la faccenda è peggiore di come suona. Un pacchetto perso di solito viene rispedito, quindi una perdita del 2% ti costa parecchio più del 2% dell’esperienza.

• Sulla tua rete: nessuna perdita è accettabile. Un ping al tuo router che perde qualcosa è un guasto del Wi-Fi, non una fluttuazione. Quella prova è il primo passo di è il mio Wi-Fi o è internet.
• Attraverso internet: sotto l’1% è normale e invisibile.
• Fra l’1 e il 3% si sente nelle chiamate e si nota nei giochi.
• Oltre il 5% rompe del tutto il traffico dal vivo e rallenta parecchio gli scaricamenti, perché un trasferimento di file interpreta la perdita come congestione e si tira indietro di proposito.

Leggi tre risultati

Misurarlo in modo che il numero significhi qualcosa

Quattro abitudini, nessuna difficile:

• Venti pacchetti, non quattro. Una prova da quattro pacchetti non può mostrarti il jitter né una percentuale di perdita credibile. Uno su venti è il 5%; uno su quattro è rumore.
• Fai il ping a un numero e a un nome, separatamente. 1.1.1.1 verifica la raggiungibilità; example.com verifica anche la risoluzione dei nomi. Quando uno funziona e l’altro no, hai trovato il guasto senza sforzarti.
• Confronta con il tuo router. Un numero verso internet, da solo, dice poco. La stessa prova verso il router separa il tuo Wi-Fi da tutto quello che sta oltre.
• Prova sul dispositivo che ha il problema, sulla connessione che usa. Un portatile attaccato via cavo non può dirti perché un telefono in Wi-Fi fa cadere le chiamate.

Che cosa usare

Le cose di base le fa qualsiasi strumento di ping, e quello che serve in più è il dettaglio per singolo pacchetto invece di un unico numero medio, perché la media è proprio il valore che nasconde jitter e perdite.

Ping Network Tool stampa un output fedele a quello di Linux, una riga per pacchetto con il suo numero di sequenza, il TTL e il tempo di andata e ritorno, disegna un grafico dal vivo in cui un buco è un pacchetto perso e alla fine ti dà il riepilogo di inviati/ricevuti/persi e minimo/massimo/media. Il suo traceroute mostra l’andata e ritorno verso ogni tratto del percorso, ed è così che trovi quello che aggiunge il ritardo invece di tirare a indovinare. Non ha pubblicità; un miglioramento ad acquisto singolo aggiunge il ping TCP per gli host che bloccano l’ICMP, e non c’è nessun abbonamento.

Se la domanda che hai davvero è «perché non si carica niente», parti piuttosto da è il mio Wi-Fi o è internet: è l’ordine diagnostico, e questi numeri sono ciò che legge. Il resto dei nostri strumenti è nella pagina Strumenti, compreso AI Wallet Pass, e il ragionamento dietro il venderli una volta sola invece che a mese sta in quanto costa davvero l’abbonamento a un rompicapo.