Что на самом деле значат пинг, джиттер и потери пакетов

Единого хорошего пинга не существует, потому что всё зависит от того, чем вы заняты. Меньше 30 мс — отлично для чего угодно. От 30 до 80 мс — комфортно для звонков и большинства игр. От 80 до 150 мс заметно в быстрых играх и незаметно при просмотре страниц, а после 150 мс разговор начинает напоминать спутниковую связь. Джиттер и потери пакетов значат не меньше, а для живого звука и видео — больше.

Пинг — это расстояние, а не скорость

Пинг измеряет путь туда и обратно: маленький пакет уходит, возвращается, и секундомер показывает миллисекунды. О том, сколько данных вы можете передать, он не говорит ничего.

Эту путаницу стоит развести первой. Скорость — это ширина трубы. Пинг — её длина. Спутниковое соединение может передавать большой файл вполне приличным темпом и оставаться безнадёжным для звонка, потому что каждый слог идёт полсекунды. Медленное соединение с коротким путём ощущается отзывчивее быстрого с длинным — во всём, что интерактивно.

Для наблюдения за этим не нужен специальный инструмент: любое приложение с пингом, которое печатает по строке на пакет, а не одно усреднённое число, показывает все три величины сразу.

Нижнюю границу задаёт физика. Свет идёт по оптоволокну примерно на две трети от скорости в вакууме — около 200 км за миллисекунду, — а путь туда-обратно покрывает расстояние дважды. Значит, сервер за 3000 км стоит около 30 мс ещё до всякого оборудования, и каждый коммутатор и маршрутизатор по дороге добавляет сверху. Число, близкое к этой границе, не подлежит улучшению: оно и есть ответ.

Путь туда-обратно	Просмотр страниц	Видеозвонок	Быстрая игра
Меньше 30 мс	Мгновенно	Идеально	Соревновательно
30–80 мс	Мгновенно	Нормально	Нормально
80–150 мс	Нормально	Лёгкие перебивания	Заметно
150–300 мс	Слегка вяло	Неудобно говорить	Раздражает
Больше 300 мс	Вяло	Разговор даётся тяжело	Играть нельзя

Джиттер — то, что портит звонки

Джиттер — это разброс между соседними пингами. Соединение с показаниями 20, 21, 20, 22, 20 мс и соединение с показаниями 5, 90, 8, 140, 12 мс могут дать похожее среднее и вести себя совершенно по-разному.

Причина в том, что живому звуку и видео нужно воспроизводиться ровно. Приёмная сторона держит небольшой буфер, чтобы гасить разброс; когда пакет приходит позже, чем буфер может ждать, его просто выбрасывают. Это и есть та роботизированная четверть секунды тишины в разговоре на соединении, у которого средний пинг выглядит прилично.

Джиттер меньше 5 мс — хорошо. Меньше 20 мс — пригодно. Стабильно больше 30 мс будет слышно, и поэтому фраза «интернет быстрый, а звонки ужасные» — осмысленная жалоба, а не противоречие.

Потери пакетов накапливаются

Потери пакетов — это доля тех, что не вернулись, и звучит это мягче, чем есть на самом деле. Потерянный пакет обычно пересылают, поэтому 2% потерь стоят вам заметно больше, чем 2% впечатления.

• В собственной сети допустимо нисколько. Пинг до собственного роутера, в котором что-то теряется, — это неисправность Wi-Fi, а не колебание. С этой проверки начинается статья это мой Wi-Fi или интернет.
• Через интернет меньше 1% — норма и незаметно.
• 1–3% уже слышно на звонках и заметно в играх.
• Больше 5% ломает живой трафик напрочь и сильно замедляет загрузки, потому что передача файла принимает потери за перегрузку и намеренно сбавляет темп.

Прочитайте три результата

Как измерять, чтобы число что-то значило

Четыре привычки, ни одна из них не сложная:

• Двадцать пакетов, а не четыре. По четырём пакетам не увидеть ни джиттера, ни правдоподобной доли потерь. Один из двадцати — это 5%; один из четырёх — это шум.
• Пингуйте число и имя по отдельности. 1.1.1.1 проверяет достижимость, example.com заодно проверяет разрешение имён. Когда одно работает, а другое нет, вы нашли неисправность, даже не пытаясь.
• Сравнивайте с собственным роутером. Число до интернета само по себе значит немного. Та же проверка до роутера отделяет ваш Wi-Fi от всего, что за ним.
• Проверяйте на том устройстве, где проблема, и на его соединении. Ноутбук по кабелю не расскажет, почему у телефона по Wi-Fi рвутся звонки.

Чем пользоваться

Базовое умеет любой инструмент с пингом, а нужна сверх этого подробность по каждому пакету, а не одно усреднённое число, — потому что среднее и есть та единственная величина, которая прячет и джиттер, и потери.

Ping Network Tool печатает вывод, честный по отношению к линуксовому: по строке на пакет с номером последовательности, TTL и временем в обе стороны, рисует живой график, на котором пропуск — это потерянный пакет, и в конце даёт сводку отправлено/получено/потеряно и min/max/среднее. Трассировка показывает время до каждого узла на пути — так и находят тот, который добавляет задержку, вместо того чтобы гадать. Рекламы нет; разовое улучшение добавляет TCP-пинг для узлов, блокирующих ICMP, а подписки нет.

Если на самом деле вопрос звучит как «почему ничего не открывается», начните лучше со статьи это мой Wi-Fi или интернет — это порядок диагностики, а эти числа как раз то, что он читает. Остальные наши утилиты — на странице «Инструменты», включая AI Wallet Pass, а рассуждение о том, почему любая из них продаётся один раз, а не помесячно, — в статье во сколько обходится подписка на игру-головоломку.