Meeting Transcriber
Deutsch

Support

Brauchen Sie Hilfe bei Meeting Transcriber? Die meisten Fragen werden unten beantwortet. Wenn Sie dennoch nicht weiterkommen, schreiben Sie an support@swtlm.com, und wir melden uns innerhalb von ein paar Werktagen bei Ihnen.

Erste Schritte

Beim ersten Start muss die App KI-Modelldateien herunterladen. Wenn Sie Meeting Transcriber zum ersten Mal öffnen, lädt die App die geräteinternen Modelldateien für Spracherkennung und Sprachmodell herunter. Dies ist ein einmaliger Download über Wi-Fi (empfohlen) — je nach Gerät etwa 200–600 MB. Danach arbeitet die App vollständig offline.

Der Download ist fehlgeschlagen oder hängt fest. Prüfen Sie, ob eine Internetverbindung und mindestens 1 GB freier Speicherplatz vorhanden sind. Wenn der Download hängt, beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut — der Download wird automatisch fortgesetzt.

Aufzeichnen

Wie zeichne ich eine Besprechung auf? Öffnen Sie die App, tippen Sie auf die Aufnahmeschaltfläche und beginnen Sie Ihre Besprechung. Während die Aufzeichnung läuft, ist eine dauerhafte Aufnahmeanzeige sichtbar. Tippen Sie auf Stopp, wenn die Besprechung endet.

Funktioniert die Mikrofonaufzeichnung im Hintergrund? Ja — Meeting Transcriber fordert die Berechtigung für Hintergrund-Audio an, sodass Sie Ihren Bildschirm sperren oder zwischen Apps wechseln können, während die Aufzeichnung fortläuft.

Zeichnet die App Telefonanrufe oder System-Audio auf? Die Erfassung von System-/Anruf-Audio (Aufzeichnung des Gerätetons oder des Anruftons) ist eine Premium-Funktion. Die Mikrofonaufnahme — indem Sie Ihr Telefon während einer Besprechung vor Ort oder eines Telefonats über Lautsprecher in die Nähe des Sprechers oder auf einen Tisch legen — ist für alle Nutzer kostenlos und unbegrenzt. Die Unterstützung für System-Audio hängt von den Plattformberechtigungen ab.

Transkription und KI-Zusammenfassung

Die Transkription ist langsam oder die Zusammenfassung wirkt fehlerhaft. Die Verarbeitungszeit auf dem Gerät hängt von Ihrem Gerät ab. Ältere Geräte können länger brauchen. Für beste Ergebnisse sprechen Sie deutlich, vermeiden Sie starke Hintergrundgeräusche und verwenden Sie möglichst ein aktuelles Gerät. KI-Zusammenfassungen können gelegentlich Details auslassen oder falsch wiedergeben — prüfen Sie stets das vollständige Transkript auf Richtigkeit.

Welche Sprachen werden für Transkription und Zusammenfassung unterstützt? Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Chinesisch (Vereinfacht), Japanisch und Koreanisch werden sowohl unter iOS als auch unter Android vollständig unterstützt.

Abonnement und Abrechnung

Was ist das tägliche Kontingent? Kostenlose Nutzer erhalten 3 Premium-Aktionen pro Tag (vollständige KI-Zusammenfassung + Aufgabenpunkte, Entwurf für die Nachbereitung, PDF-Export, Erfassung von System-Audio). Der Zähler wird um Mitternacht Ortszeit zurückgesetzt. Aufzeichnen, Transkription auf dem Gerät, Zusammenfassung der Kernpunkte, Verlauf und Export als Text/Markdown sind immer unbegrenzt — auch für kostenlose Nutzer.

Wie führe ich ein Upgrade auf Pro durch? Öffnen Sie die Einstellungen in der App und tippen Sie auf „Upgrade auf Pro”. $1/Monat oder $10/Jahr; abgerechnet über Ihr App-Store- oder Google-Play-Konto.

Ich habe ein Upgrade durchgeführt, aber Pro wird nicht angezeigt. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen”. Verwenden Sie dasselbe App-Store- oder Google-Play-Konto, mit dem Sie gekauft haben.

Wie kündige ich? Verwalten oder kündigen Sie Ihr Abonnement über Ihr App-Store-Konto (Einstellungen → Apple ID → Abonnements) oder Ihr Google-Play-Konto (Play Store → Abonnements). Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Datenschutz

Ihre Audioaufnahmen und Transkripte verlassen niemals Ihr Gerät — die gesamte Verarbeitung erfolgt auf dem Gerät. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.