Meeting Transcriber
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支持

在使用 Meeting Transcriber 时需要帮助吗？大多数问题都可以在下方找到答案。如果仍未解决，请发送电子邮件至 support@swtlm.com，我们将在几个工作日内回复您。

快速上手

首次启动时，本应用需要下载 AI 模型文件。 当您首次打开 Meeting Transcriber 时，它会下载设备端的语音转文字和语言模型权重。这是一次性下载，建议通过 Wi-Fi 进行——视您的设备而定，大约为 200–600 MB。下载完成后，本应用即可完全离线运行。

下载失败或卡住了。 请检查您是否已连接互联网，并且至少有 1 GB 的可用存储空间。如果下载卡住，请强制关闭应用并重新打开——下载会自动恢复。

录音

我该如何录制会议？ 打开应用，点按录制按钮，然后开始您的会议。录制进行期间会显示一个持续的录制指示器。会议结束时点按停止。

麦克风录音在后台能否正常工作？ 可以——Meeting Transcriber 会请求后台音频权限，以便您在录制继续进行时锁定屏幕或切换应用。

它能录制电话通话或系统音频吗？ 系统/通话音频捕获（录制设备音频或通话音频）是一项高级功能。麦克风捕获——在面对面会议或免提电话通话中，将手机放在扬声器附近或桌面上——对所有用户免费且无限制。系统音频支持取决于平台权限。

转写与 AI 摘要

转写速度慢或摘要似乎有误。 设备端处理时间取决于您的设备。较旧的设备可能需要更长时间。为获得最佳效果，请清晰说话、避免嘈杂的背景噪音，并确保使用较新的设备。AI 摘要偶尔可能遗漏或误述细节——请务必查看完整的转写内容以核实准确性。

转写和摘要支持哪些语言？ 英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、俄语、中文（简体）、日语和韩语在 iOS 和 Android 上均获得完全支持。

订阅与计费

什么是每日额度？ 免费用户每天可使用 3 次高级操作（完整 AI 摘要 + 待办事项、后续跟进草稿、PDF 导出、系统音频捕获）。计数器在当地时间午夜重置。录音、设备端转写、要点摘要、历史记录以及文本/Markdown 导出始终不受限制——即使对免费用户也是如此。

我该如何升级到 Pro？ 在应用中打开”设置”，然后点按”升级到 Pro”。每月 $1 或每年 $10；通过您的 App Store 或 Google Play 账户计费。

我已升级，但 Pro 未显示。 打开”设置”，然后点按”恢复购买”。请使用您购买时所用的同一 App Store 或 Google Play 账户。

我该如何取消？ 请通过您的 App Store（设置 → Apple ID → 订阅）或 Google Play（Play Store → 订阅）账户管理或取消您的订阅。取消将在当前计费周期结束时生效。

隐私

您的音频和转写内容绝不会离开您的设备——所有处理均在设备端进行。详情请参阅我们的隐私政策。

联系我们

我们力争在 2 个工作日内回复。