Meeting Transcriber
Italiano

Assistenza

Ha bisogno di aiuto con Meeting Transcriber? La maggior parte delle domande trova risposta qui sotto. Se il problema persiste, scriva a support@swtlm.com e Le risponderemo entro un paio di giorni lavorativi.

Per iniziare

Al primo avvio l’app deve scaricare i file dei modelli di IA. Quando apre Meeting Transcriber per la prima volta, l’app scarica i pesi del riconoscimento vocale e del modello linguistico da eseguire sul dispositivo. Si tratta di un download una tantum tramite Wi-Fi (consigliato) — all’incirca 200–600 MB a seconda del dispositivo. Successivamente, l’app funziona completamente offline.

Il download è fallito o si è bloccato. Verifichi di avere una connessione a internet e almeno 1 GB di spazio di archiviazione libero. Se il download si blocca, chiuda forzatamente l’app e la riapra — il download riprende automaticamente.

Registrazione

Come registro una riunione? Apra l’app, tocchi il pulsante di registrazione e avvii la riunione. Durante la registrazione attiva sarà visibile un indicatore di registrazione persistente. Tocchi stop al termine della riunione.

La registrazione dal microfono funziona in background? Sì — Meeting Transcriber richiede l’autorizzazione all’audio in background, così Lei può bloccare lo schermo o passare ad altre app mentre la registrazione continua.

Registra le telefonate o l’audio di sistema? L’acquisizione dell’audio di sistema/delle chiamate (registrazione del dispositivo o dell’audio della chiamata) è una funzione premium. L’acquisizione dal microfono — posizionando il telefono vicino all’altoparlante o su un tavolo durante una riunione di persona o una telefonata in vivavoce — è gratuita e illimitata per tutti gli utenti. Il supporto dell’audio di sistema dipende dalle autorizzazioni della piattaforma.

Trascrizione e riepilogo con IA

La trascrizione è lenta o il riepilogo sembra errato. Il tempo di elaborazione sul dispositivo dipende dal Suo dispositivo. I dispositivi meno recenti possono impiegare più tempo. Per risultati ottimali, parli in modo chiaro, eviti forti rumori di fondo e si assicuri di utilizzare un dispositivo recente. I riepiloghi generati dall’IA possono occasionalmente omettere o riportare in modo errato alcuni dettagli — verifichi sempre la trascrizione completa per accertarne l’accuratezza.

Quali lingue sono supportate per la trascrizione e il riepilogo? Inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese, russo, cinese (semplificato), giapponese e coreano sono pienamente supportati sia su iOS sia su Android.

Abbonamento e fatturazione

Che cos’è la dotazione giornaliera? Gli utenti gratuiti dispongono di 3 azioni premium al giorno (riepilogo completo con IA + elementi d’azione, bozza di follow-up, esportazione in PDF, acquisizione dell’audio di sistema). Il contatore si azzera a mezzanotte, ora locale. Registrazione, trascrizione sul dispositivo, riepilogo dei punti chiave, cronologia ed esportazione in testo/Markdown sono sempre illimitati — anche per gli utenti gratuiti.

Come passo a Pro? Apra le Impostazioni nell’app e tocchi Passa a Pro. $1 al mese o $10 all’anno; addebitati tramite il Suo account App Store o Google Play.

Ho effettuato l’aggiornamento ma Pro non compare. Apra le Impostazioni e tocchi Ripristina acquisti. Utilizzi lo stesso account App Store o Google Play con cui ha effettuato l’acquisto.

Come annullo l’abbonamento? Gestisca o annulli il Suo abbonamento tramite il Suo account App Store (Impostazioni → Apple ID → Abbonamenti) o Google Play (Play Store → Abbonamenti). L’annullamento ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

Privacy

I Suoi file audio e le Sue trascrizioni non lasciano mai il Suo dispositivo — tutta l’elaborazione avviene sul dispositivo. Per tutti i dettagli, consulti la nostra Informativa sulla privacy.

Contatti

Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.