Meeting Transcriber
Nederlands

Support

Hulp nodig bij Meeting Transcriber? Op de meeste vragen vindt u hieronder een antwoord. Komt u er toch niet uit, mail dan naar support@swtlm.com; wij reageren binnen een paar werkdagen.

Aan de slag

Bij de eerste keer opstarten moet de app AI-modelbestanden downloaden. Wanneer u Meeting Transcriber voor het eerst opent, downloadt de app de gewichten van het spraak-naar-tekstmodel en het taalmodel voor gebruik op het apparaat. Dit is een eenmalige download, bij voorkeur via wifi — ongeveer 200–600 MB, afhankelijk van uw apparaat. Daarna werkt de app volledig offline.

De download is mislukt of blijft hangen. Controleer of u verbinding hebt met internet en of er minstens 1 GB opslagruimte vrij is. Blijft de download hangen, sluit de app dan geforceerd af en open deze opnieuw — de download wordt automatisch hervat.

Opnemen

Hoe neem ik een vergadering op? Open de app, tik op de opnameknop en begin uw vergadering. Zolang de opname loopt, is er voortdurend een opname-indicator zichtbaar. Tik op stop wanneer de vergadering is afgelopen.

Werkt opnemen met de microfoon ook op de achtergrond? Ja — Meeting Transcriber vraagt toestemming om audio op de achtergrond op te nemen, zodat u uw scherm kunt vergrendelen of naar een andere app kunt gaan terwijl de opname doorloopt.

Kan de app telefoongesprekken of systeemaudio opnemen? Op Android kunt u de opnamebron in Instellingen → Opnemen op systeemaudio zetten. Dan wordt opgenomen wat andere apps afspelen, gemengd met uw microfoon, en vraagt Android u bij elke nieuwe opname om dit te bevestigen. Op iPhone en iPad is dit niet mogelijk: iOS biedt apps geen manier om de audio van een andere app op te nemen, dus daar is de microfoon de enige bron. Op geen van beide platforms kunnen telefoongesprekken worden opgenomen — dat blokkeert het besturingssysteem, niet wij. Het gesprek op de luidspreker zetten, of de telefoon op tafel leggen, werkt overal. Beide bronnen zijn gratis en onbeperkt.

Transcriptie en AI-samenvatting

De transcriptie is traag of de samenvatting lijkt niet te kloppen. Hoelang de verwerking op het apparaat duurt, hangt af van uw apparaat. Op oudere apparaten kan het langer duren. Voor het beste resultaat spreekt u duidelijk, vermijdt u veel achtergrondgeluid en gebruikt u bij voorkeur een recent apparaat. AI-samenvattingen kunnen af en toe details missen of onjuist weergeven — controleer daarom altijd de volledige transcriptie.

Welke talen worden ondersteund voor transcriptie en samenvatting? Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Russisch, Chinees (vereenvoudigd), Japans en Koreaans worden ondersteund op zowel iOS als Android. Op iOS worden Russische samenvattingen momenteel gemaakt met een eenvoudigere samenvattingsfunctie op het apparaat (het AI-samenvattingsmodel van Apple ondersteunt nog geen Russisch); de transcriptie en alle andere talen gebruiken de volledige AI-samenvatting. Op de iPhone is voor Nederlands iOS 26 of later nodig.

Abonnement en facturering

Wat is het dagelijkse tegoed? Gratis gebruikers krijgen 3 premiumacties per dag (volledige AI-samenvatting + actiepunten, follow-upconcept, PDF-export). De teller wordt om middernacht lokale tijd opnieuw ingesteld. Opnemen, transcriptie op het apparaat, de samenvatting van de kernpunten, de geschiedenis en export als tekst/Markdown zijn altijd onbeperkt — ook voor gratis gebruikers.

Hoe stap ik over op Pro? Open Instellingen in de app en tik op “Onbeperkt met Pro”. $1 per maand of $10 per jaar; gefactureerd via uw App Store- of Google Play-account.

Ik ben overgestapt op Pro, maar zie Pro niet. Open Instellingen en tik op “Aankopen herstellen”. Gebruik hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee u de aankoop hebt gedaan.

Hoe zeg ik mijn abonnement op? Beheer of annuleer uw abonnement via uw App Store-account (Instellingen → Apple ID → Abonnementen) of uw Google Play-account (Play Store → Abonnementen). De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Privacy

Uw audio en transcripties verlaten nooit uw apparaat — alle verwerking vindt plaats op het apparaat. Lees ons privacybeleid voor alle details.

Contact

Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te antwoorden.