Meeting Transcriber
한국어

지원

Meeting Transcriber 사용에 도움이 필요하십니까? 대부분의 질문은 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 support@swtlm.com으로 이메일을 보내주십시오. 영업일 기준 며칠 이내에 답변드리겠습니다.

시작하기

최초 실행 시 본 앱은 AI 모델 파일을 다운로드해야 합니다. Meeting Transcriber를 처음 열면 온디바이스 음성-텍스트 및 언어 모델 가중치를 다운로드합니다. 이것은 Wi-Fi(권장)를 통한 일회성 다운로드로, 기기에 따라 대략 200–600 MB입니다. 이후 본 앱은 완전히 오프라인으로 작동합니다.

다운로드가 실패하거나 멈췄습니다. 인터넷 연결이 되어 있고 저장 공간이 최소 1 GB의 여유가 있는지 확인하십시오. 다운로드가 멈춘 경우 앱을 강제 종료했다가 다시 여십시오. 다운로드가 자동으로 재개됩니다.

녹음

회의를 어떻게 녹음합니까? 앱을 열고 녹음 버튼을 누른 뒤 회의를 시작하십시오. 녹음이 진행되는 동안에는 녹음 표시기가 계속 표시됩니다. 회의가 끝나면 정지 버튼을 누르십시오.

마이크 녹음이 백그라운드에서도 작동합니까? 예 — Meeting Transcriber는 백그라운드 오디오 권한을 요청하므로, 녹음이 계속되는 동안 화면을 잠그거나 다른 앱으로 전환할 수 있습니다.

전화 통화나 시스템 오디오를 녹음합니까? 시스템/통화 오디오 캡처(기기 오디오 또는 통화 오디오 녹음)는 프리미엄 기능입니다. 마이크 캡처 — 대면 회의나 스피커폰 통화 중에 휴대폰을 말하는 사람 근처나 테이블 위에 두는 방식 — 는 모든 사용자에게 무료이며 무제한입니다. 시스템 오디오 지원 여부는 플랫폼 권한에 따라 달라집니다.

전사 및 AI 요약

전사가 느리거나 요약이 잘못된 것 같습니다. 온디바이스 처리 시간은 사용자의 기기에 따라 달라집니다. 오래된 기기는 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 최상의 결과를 위해서는 또렷하게 말하고, 심한 배경 소음을 피하며, 최신 기기를 사용하십시오. AI 요약은 때때로 세부 사항을 놓치거나 잘못 서술할 수 있으므로, 정확성을 위해 항상 전체 전사본을 검토하십시오.

전사와 요약에는 어떤 언어가 지원됩니까? 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 러시아어, 중국어(간체), 일본어, 한국어가 iOS와 Android 모두에서 완전히 지원됩니다.

구독 및 결제

일일 할당량이란 무엇입니까? 무료 사용자는 하루에 3회의 프리미엄 작업(전체 AI 요약 + 실행 항목, 후속 조치 초안, PDF 내보내기, 시스템 오디오 캡처)을 이용할 수 있습니다. 카운터는 현지 시간 자정에 초기화됩니다. 녹음, 온디바이스 전사, 핵심 요점 요약, 기록, 텍스트/Markdown 내보내기는 무료 사용자에게도 항상 무제한입니다.

Pro로 어떻게 업그레이드합니까? 앱에서 설정을 열고 Pro로 업그레이드를 누르십시오. 월 $1 또는 연 $10이며, App Store 또는 Google Play 계정을 통해 청구됩니다.

업그레이드했는데 Pro가 표시되지 않습니다. 설정을 열고 구매 복원을 누르십시오. 구매할 때 사용한 것과 동일한 App Store 또는 Google Play 계정을 사용하십시오.

어떻게 취소합니까? App Store(설정 → Apple ID → 구독) 또는 Google Play(Play Store → 구독) 계정을 통해 구독을 관리하거나 취소하십시오. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다.

개인정보 보호

사용자의 오디오와 전사본은 절대 기기를 벗어나지 않으며, 모든 처리는 온디바이스에서 이루어집니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

문의

영업일 기준 2일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다.