Meeting Transcriber
한국어

지원

Meeting Transcriber 사용에 도움이 필요하십니까? 대부분의 질문은 아래에서 답을 찾을 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 support@swtlm.com으로 이메일을 보내주십시오. 영업일 기준 며칠 이내에 답변드리겠습니다.

시작하기

최초 실행 시 본 앱은 AI 모델 파일을 다운로드해야 합니다. Meeting Transcriber를 처음 열면 온디바이스 음성-텍스트 및 언어 모델 가중치를 다운로드합니다. 이것은 Wi-Fi(권장)를 통한 일회성 다운로드로, 기기에 따라 대략 200–600 MB입니다. 이후 본 앱은 완전히 오프라인으로 작동합니다.

다운로드가 실패하거나 멈췄습니다. 인터넷 연결이 되어 있고 저장 공간이 최소 1 GB의 여유가 있는지 확인하십시오. 다운로드가 멈춘 경우 앱을 강제 종료했다가 다시 여십시오. 다운로드가 자동으로 재개됩니다.

녹음

회의를 어떻게 녹음합니까? 앱을 열고 녹음 버튼을 누른 뒤 회의를 시작하십시오. 녹음이 진행되는 동안에는 녹음 표시기가 계속 표시됩니다. 회의가 끝나면 정지 버튼을 누르십시오.

마이크 녹음이 백그라운드에서도 작동합니까? 예 — Meeting Transcriber는 백그라운드 오디오 권한을 요청하므로, 녹음이 계속되는 동안 화면을 잠그거나 다른 앱으로 전환할 수 있습니다.

전화 통화나 시스템 오디오를 녹음합니까? Android에서는 설정 → 녹음에서 캡처 소스를 시스템 오디오로 전환할 수 있습니다. 다른 앱이 재생하는 소리를 마이크 소리와 함께 녹음하며, 녹음을 시작할 때마다 Android가 확인을 요청합니다. iPhone과 iPad에서는 불가능합니다. iOS는 앱이 다른 앱의 오디오를 캡처할 방법을 제공하지 않으므로, 그곳에서는 마이크가 유일한 소스입니다. 두 플랫폼 모두 전화 통화는 녹음할 수 없습니다. 저희가 아니라 운영체제가 막고 있습니다. 통화를 스피커폰으로 전환하거나 휴대폰을 테이블에 두는 방법은 어디서나 사용할 수 있습니다. 두 소스 모두 무료이며 무제한입니다.

전사 및 AI 요약

전사가 느리거나 요약이 잘못된 것 같습니다. 온디바이스 처리 시간은 사용자의 기기에 따라 달라집니다. 오래된 기기는 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 최상의 결과를 위해서는 또렷하게 말하고, 심한 배경 소음을 피하며, 최신 기기를 사용하십시오. AI 요약은 때때로 세부 사항을 놓치거나 잘못 서술할 수 있으므로, 정확성을 위해 항상 전체 전사본을 검토하십시오.

전사와 요약에는 어떤 언어가 지원됩니까? 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 러시아어, 중국어(간체), 일본어, 한국어가 iOS와 Android 모두에서 완전히 지원됩니다. iPhone에서 네덜란드어를 사용하려면 iOS 26 이상이 필요합니다.

구독 및 결제

일일 할당량이란 무엇입니까? 무료 사용자는 하루에 3회의 프리미엄 작업(전체 AI 요약 + 실행 항목, 후속 조치 초안, PDF 내보내기)을 이용할 수 있습니다. 카운터는 현지 시간 자정에 초기화됩니다. 녹음, 온디바이스 전사, 핵심 요점 요약, 기록, 텍스트/Markdown 내보내기는 무료 사용자에게도 항상 무제한입니다.

Pro로 어떻게 업그레이드합니까? 앱에서 설정을 열고 Pro로 업그레이드를 누르십시오. 월 $1 또는 연 $10이며, App Store 또는 Google Play 계정을 통해 청구됩니다.

업그레이드했는데 Pro가 표시되지 않습니다. 설정을 열고 구매 복원을 누르십시오. 구매할 때 사용한 것과 동일한 App Store 또는 Google Play 계정을 사용하십시오.

어떻게 취소합니까? App Store(설정 → Apple ID → 구독) 또는 Google Play(Play Store → 구독) 계정을 통해 구독을 관리하거나 취소하십시오. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다.

개인정보 보호

사용자의 오디오와 전사본은 절대 기기를 벗어나지 않으며, 모든 처리는 온디바이스에서 이루어집니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

문의

영업일 기준 2일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다.