Meeting Transcriber
Português

Suporte

Precisa de ajuda com o Meeting Transcriber? A maioria das dúvidas é respondida abaixo. Se você ainda estiver com dificuldades, envie um e-mail para support@swtlm.com e retornaremos em até dois dias úteis.

Primeiros passos

No primeiro início, o aplicativo precisa baixar os arquivos de modelo de IA. Quando você abre o Meeting Transcriber pela primeira vez, ele baixa os pesos do modelo de conversão de fala em texto e do modelo de linguagem que rodam no dispositivo. É um download único via Wi-Fi (recomendado) — cerca de 200–600 MB, dependendo do seu dispositivo. Depois disso, o aplicativo funciona totalmente offline.

O download falhou ou travou. Verifique se você tem conexão com a internet e pelo menos 1 GB de armazenamento livre. Se o download travar, force o fechamento do aplicativo e abra-o novamente — o download é retomado automaticamente.

Gravação

Como gravo uma reunião? Abra o aplicativo, toque no botão de gravação e comece sua reunião. Um indicador de gravação persistente ficará visível enquanto a gravação estiver ativa. Toque em parar quando a reunião terminar.

A gravação pelo microfone funciona em segundo plano? Sim — o Meeting Transcriber solicita a permissão de áudio em segundo plano para que você possa bloquear a tela ou trocar de aplicativo enquanto a gravação continua.

Ele grava chamadas telefônicas ou o áudio do sistema? A captura de áudio do sistema/de chamadas (gravação do áudio do dispositivo ou das chamadas) é um recurso premium. A captura pelo microfone — colocar o telefone perto do alto-falante ou sobre a mesa durante uma reunião presencial ou uma chamada telefônica no viva-voz — é gratuita e ilimitada para todos os usuários. O suporte a áudio do sistema depende das permissões da plataforma.

Transcrição e resumo por IA

A transcrição está lenta ou o resumo parece incorreto. O tempo de processamento no dispositivo depende do seu aparelho. Dispositivos mais antigos podem demorar mais. Para melhores resultados, fale com clareza, evite ruído de fundo intenso e certifique-se de usar um dispositivo recente. Os resumos por IA podem, ocasionalmente, omitir ou distorcer detalhes — sempre revise a transcrição completa para verificar a precisão.

Quais idiomas funcionam para transcrição e resumo? inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, russo, chinês (simplificado), japonês e coreano têm suporte completo tanto no iOS quanto no Android.

Assinatura e cobrança

O que é a cota diária? Usuários gratuitos têm 3 ações premium por dia (resumo completo por IA + itens de ação, rascunho de acompanhamento, exportação em PDF, captura de áudio do sistema). O contador é reiniciado à meia-noite no horário local. Gravação, transcrição no dispositivo, resumo com os pontos principais, histórico e exportação em texto/Markdown são sempre ilimitados — mesmo para usuários gratuitos.

Como faço o upgrade para o Pro? Abra as Configurações no aplicativo e toque em Fazer upgrade para o Pro. $1/mês ou $10/ano; cobrado pela sua conta na App Store ou no Google Play.

Fiz o upgrade, mas o Pro não aparece. Abra as Configurações e toque em Restaurar compras. Use a mesma conta da App Store ou do Google Play com a qual você fez a compra.

Como cancelo? Gerencie ou cancele sua assinatura pela sua conta na App Store (Configurações → Apple ID → Assinaturas) ou no Google Play (Play Store → Assinaturas). O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual.

Privacidade

Seu áudio e suas transcrições nunca saem do seu dispositivo — todo o processamento é feito no dispositivo. Consulte nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.

Contato

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